Riolering en water
Heeft u last van een verstopt riool? Afhankelijk van uw situatie zijn er verschillende stappen die u moet volgen.
Is de situatie onveilig? Bel ons dan op 0183 - 51 61 00.
Ik ben huurder
Neem direct contact op met uw huiseigenaar of woningbouwvereniging. Zij zijn rechthebbenden en zullen de nodige stappen nemen.
Ik ben eigenaar of rechthebbende
Bepaal of de verstopping op gemeentegrond zit of bij uzelf. Om te bepalen waar de verstopping zit, graaft u het ontstoppingsstuk op. Deze zit ter hoogte van de perceelgrens.
Weet u niet waar het onstoppingsstuk zit? Neem dan contact met ons op. In de meeste gevallen beschikkingen wij over tekeningen waarop staat waar het ontstoppingsstuk bevindt.
- Staat het onstoppingsstuk leeg? Dan zit de verstopping op uw eigen grond.
- Staat het onstoppingsstuk vol? Dan zit de verstopping bij de gemeente.
De oorzaak ligt op gemeentegrond
U neemt contact met ons op. Dat kan telefonisch of meld het via Fixi. Wij lossen het probleem voor u op. Overleg altijd eerst met de gemeente Altena en laat het riool niet zonder overleg ontstoppen.
De oorzaak ligt op eigen grond
U lost de verstopping zelf op. Ook betaalt u zelf de kosten. Heeft u de gemeente ingeschakeld en zat de verstopping in uw eigen riolering? Dan ontvangt u een factuur voor de gemaakte kosten.
Ik ben aangesloten op het drukriool
Woont u in het buitengebied? Dan bent u wellicht aangesloten op het drukriool.
Er brandt een rood lampje op het kastje van het drukrioolgemaal
Het betreft een storing aan de gemeentelijke riolering. Neem dan contact op met de gemeente Altena via het op de besturingskast vermelde storingsnummer. Wij zullen de storing dan zo snel mogelijk verhelpen.
Er brandt geen rood lampje op het kastje van het drukrioolgemaal
Onderzoek of de storing in het gemeentelijk deel of in het particuliere deel van de riolering zit.
Wees alert op mogelijke oplichting
Let op! Er zijn malafide bedrijven die een hoge prijs vragen voor het verhelpen van een verstopping. Vraag altijd vooraf naar de tarieven en de werkwijze. Ter vergelijking kunt u ook bij een tweede bedrijf een prijsopgaaf opvragen. Twijftelt u? Neem contact op met de gemeente voordat u tekent.