Beveiligd mailen

Gemeente Altena gaat zorgvuldig om met gevoelige en vertrouwelijke informatie. Of dit nu persoonlijk, aan de telefoon, per mail of per brief is. Gevoelige en vertrouwelijke informatie versturen we op een beveiligde manier. Zo weten we zeker dat deze informatie veilig bij de juiste ontvanger aankomt.

We gebruiken hiervoor een beveiligde website. U ontvangt van ons een e-mail met een link naar uw bericht. Om het bericht te openen heeft u een toegangscode nodig. Deze code ontvangt u per telefoon, persoonlijk of per brief.

Ik krijg vaak beveiligde berichten. Kan dat niet handiger?

Ontvangt u regelmatig beveiligde berichten van ons? Dan kan het handig zijn als u een account aanmaakt op zivver.nl. U logt dan één keer in op de website van Zivver en kunt dan zonder verdere toegangscodes direct bij alle berichten die voor u bestemd zijn.

Kunnen we een code delen binnen onze organisatie?

Werken meerdere medewerkers binnen uw organisatie met berichten die u van ons ontvangt? Dan kan het handig zijn dat we een gedeelde code met u afspreken. Dan kunt u alle berichten die u van de gemeente Altena ontvangt met één code lezen.

Ik heb geen mobiel nummer. Hoe ontvang ik mijn toegangscode?

Het makkelijkste is als we een SMS-berichtje kunnen sturen naar uw mobiele nummer. Hebben we dit nummer niet dan proberen we u de code op een andere manier te sturen. Persoonlijk of desnoods per brief.

Hoe veilig is jullie beveiligde website?

We versturen alle berichten via een beveiligde verbinding. Ook de berichten die u ontvangt leest u via een beveiligde verbinding. Zo kunnen anderen niet meelezen.

De website zivver.nl is goed beveiligd. Dit wordt regelmatig gecontroleerd, onder andere door professionele hackers. ZIVVER is een Nederlands bedrijf dat voldoet aan de belangrijkste beveiligingsnormen en certificeringen. Dit zijn de ISO 27001, NEN 7510 en Privacy Verified.

Kan ik ook veilig reageren op een bericht?

Wilt u reageren op een beveiligd bericht? Dat kan door onder het bericht te reageren. Hier kunt u ook eventuele bijlagen toevoegen, net als bij een gewoon mailbericht. Alle informatie komt dan veilig bij ons binnen.